Meridyen Eğitim Kurumları
Meridyen Eğitim Kurumları
GÜNDEM

Uludağ Elektrik’ten çocuklara anlamlı 23 Nisan kutlaması

SPOR

Çeşme’de yarı maraton heyecanı

SPOR

Sporting Lizbon, adım adım şampiyonluğa

GÜNDEM

Kartal Belediyesi Çocuk Meclisi 23 Nisan’ı kutladı

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Tüketicilerin hizmet aldıkları şirketler hakkında yorum ve şikayetlerini yayınlayabildikleri ve aldıkları hizmetleri puanlandığı Şikayetvar platformu, ‘Müşteri Deneyimi Endeksi’ sonuçlarını yayınladı. Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri memnuniyet endeksine göre, kargo sektöründe en yüksek puanı alan şirket Yurtiçi Kargo oldu.

Pandemi döneminde müşterilerine daha hızlı ve konforlu hizmet vermek amacıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, müşteri deneyimi endeksinde en az şikayet alan şirket olduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi sonuçlarında müşteri deneyim puanı en yüksek kargo şirketi oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en yüksek müşteri deneyim puanına sahip kargo şirketi Yurtiçi Kargo oldu.

Verilere göre, Ocak-Eylül döneminde en az şikâyet alan kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo, 2020 yılında da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, yine 2020 yılının eylül, ekim, kasım aylarını kapsayan kampanya döneminde pandemiye rağmen müşteri memnuniyetini yüzde 63 oranında artırmıştı.

Pandemi döneminde yatırımlarını hızlandırdı
Şirketin, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini hayata geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye’nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapan şirket, Avrupa’nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini ülkeye kazandırdı.


Kategori İçeriği

Google Haberler Servisimize Abone Olun
Haberi Sesli Oku
sanalbasin.com üyesidir
İos ve Android uygulamamız ile Simashaber cebinizde, indirmek için tıklayın




Google Haberler Servisimize Abone Olun
Ebru Kılıç Beauty

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 33 29 1 3 56 90
2.Fenerbahçe 33 27 1 5 57 86
3.Trabzonspor 33 17 12 4 13 55
4.Beşiktaş 33 15 12 6 6 51
5.İstanbul Başakşehir 33 14 12 7 6 49
6.Rizespor 33 14 13 6 -6 48
7.Kasımpaşa 33 13 13 7 -4 46
8.Antalyaspor 33 11 10 12 0 45
9.Alanyaspor 33 11 10 12 -3 45
10.Sivasspor 33 11 10 12 -5 45
11.Adana Demirspor 33 9 10 14 5 41
12.Samsunspor 33 10 14 9 -6 39
13.Ankaragücü 33 8 12 13 -3 37
14.Kayserispor 33 10 13 10 -10 37
15.Konyaspor 33 8 13 12 -13 36
16.Gazişehir Gaziantep 33 9 17 7 -13 34
17.Fatih Karagümrük 33 8 16 9 -5 33
18.Hatayspor 33 7 14 12 -9 33
19.Pendikspor 33 7 17 9 -31 30
20.İstanbulspor 33 4 22 7 -35 16
1.Galatasaray 33 29 1 3 56 90
2.Fenerbahçe 33 27 1 5 57 86
3.Trabzonspor 33 17 12 4 13 55
4.Beşiktaş 33 15 12 6 6 51
5.İstanbul Başakşehir 33 14 12 7 6 49
6.Rizespor 33 14 13 6 -6 48
7.Kasımpaşa 33 13 13 7 -4 46
8.Antalyaspor 33 11 10 12 0 45
9.Alanyaspor 33 11 10 12 -3 45
10.Sivasspor 33 11 10 12 -5 45
11.Adana Demirspor 33 9 10 14 5 41
12.Samsunspor 33 10 14 9 -6 39
13.Ankaragücü 33 8 12 13 -3 37
14.Kayserispor 33 10 13 10 -10 37
15.Konyaspor 33 8 13 12 -13 36
16.Gazişehir Gaziantep 33 9 17 7 -13 34
17.Fatih Karagümrük 33 8 16 9 -5 33
18.Hatayspor 33 7 14 12 -9 33
19.Pendikspor 33 7 17 9 -31 30
20.İstanbulspor 33 4 22 7 -35 16
Toptan Su Tesisat Malzemeleri
Simashaber WhatsApp görüntü hatti