Meridyen Eğitim Kurumları
Meridyen Eğitim Kurumları
ASAYİŞ

Bandırma’da uyuşturucu ticareti yapan şahıslar yakalandı

GÜNDEM

Balıkesir’de 19 Mayıs coşkuyla kutlandı

KÜLTÜR SANAT

Kur’an-ı Kerim öğrenmek isteyen öğrenciler engel tanımadı

SPOR

Beşiktaş, Trabzonspor maçı hazırlıklarına başladı

Modanisa ve WhatsApp’tan teknoloji iş birliği

Modanisa ve WhatsApp’tan teknoloji iş birliği

Modanisa ve WhatsApp’tan teknoloji iş birliği

E-ticaret ve online giyim platformu Modanisa’yı tercih edenler alışverişlerini WhatsApp üzerinden yapabilecek.
Tüm dünyada modern muhafazakâr giyim tarzını benimsemiş kadınların kendi giyim tarzlarına uygun binlerce seçenek bulabileceği, online moda ve alışveriş platformu Modanisa, WhatsApp üzerinden yeni bir satış kanalını hayata geçirdi.
“Yepyeni bir alışveriş deneyimi”
Şirket açıklamasına görüşleri yer alan Modanisa Genel Müdürü Sami Güzel, “Modanisa olarak 11 yıl önce başlayan yolculuğumuzda, inandığı gibi giyinmek isteyen kadınlara hep yakın durmayı, onları dinlemeyi, ihtiyaçlarının farkında olmayı, gerektiğinde destek vermeyi ve hayatlarını kolaylaştıran bir yol arkadaşı olmayı tercih ettik. Bu yolculuğu onlar için olabildiğince konforlu ve keyifli hale getiriyoruz. Modayı erişilebilir hale getirme misyonumuz ışığında büyümeye devam ediyoruz. Şimdi de mevcut hizmetlerimizi bir üst seviyeye taşımak hedefiyle müşterilerimize yepyeni bir alışveriş deneyimi sunacağımız WhatsApp özelliğini hayata geçirmenin mutluluğunu yaşıyoruz” dedi.
Maliyetler düştü, siparişler arttı
WhatsApp özelliğiyle küresel pazarlardaki rekabet gücünü de artırdıklarının altını çizen Sami Güzel, şunları söyledi, “WhatsApp Business Platform aracılığıyla biri müşteri hizmetlerine, diğeri e-ticarete odaklanan iki chatbot geliştirdik. Kısa bir süre içinde müşterilerimizin sorularının çoğunu tek bir işlemde çözmeye başladık. Böylece çağrı merkezlerimizin işletme maliyetlerini düşürdük, satış siparişlerimiz de artırmış olduk. Şu an tüm müşteri etkileşimlerinin yüzde 50’sinden fazlası artık WhatsApp üzerinden gerçekleşiyor. Tüm dünyadaki kullanıcılarımızın hayatını 7/24 kolaylaştırmak ve alışverişi daha da keyifli hale getirmek adına çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz.”
Beş dilde hizmet verecek
Kullanıcılar, Modanisa’nın beş dilde hızlı ve kullanışlı müşteri deneyimi sunan WhatsApp numarasıyla konuşma başlattıklarında sanki Modanisa uygulamasındaymış gibi üyelik oluşturarak giriş yapıp, uygulamadaki kategorilerden seçili ürünleri listeleyebilecekler.
WhatsApp uygulamasıyla Modanisa’da neler değişti?
Müşteri sorularının yüzde 70’i canlı desteğe gitmeye gerek kalmadan çözüldü.
Çağrı merkezlerinin işletilmesinde yüzde 36 maliyet tasarrufu sağlandı
Müşterilerin yüzde 56’sı WhatsApp üzerinden iletişime geçiyor, çağrı merkezinden konuşma kanalına geçiş yapıyor.
Sohbet robotunu kullanan müşterilerin yüzde 55’i ilk siparişlerini WhatsApp üzerinden verdi.
Müşterilerin yüzde 10’u göz atmaktan satın almaya geçiyor.
WhatsApp satış kanalına katılan müşterilerin yüzde 10’u en az bir ürün satın almaya devam etti.


Kategori İçeriği

Google Haberler Servisimize Abone Olun
Haberi Sesli Oku
sanalbasin.com üyesidir
İos ve Android uygulamamız ile Simashaber cebinizde, indirmek için tıklayın




Google Haberler Servisimize Abone Olun
Ebru Kılıç Beauty

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 32 1 3 65 99
2.Fenerbahçe 36 29 1 6 61 93
3.Trabzonspor 37 20 13 4 17 64
4.İstanbul Başakşehir 37 17 13 7 10 58
5.Beşiktaş 37 16 13 8 6 56
6.Kasımpaşa 37 15 14 8 -4 53
7.Alanyaspor 37 12 10 15 3 51
8.Sivasspor 37 13 12 12 -8 51
9.Rizespor 37 14 15 8 -8 50
10.Antalyaspor 37 12 13 12 -5 48
11.Adana Demirspor 37 10 13 14 -3 44
12.Samsunspor 37 11 16 10 -8 43
13.Kayserispor 37 11 14 12 -12 42
14.Gazişehir Gaziantep 37 11 18 8 -8 41
15.Konyaspor 37 9 14 14 -11 41
16.Ankaragücü 37 8 13 16 -4 40
17.Hatayspor 37 8 15 14 -9 38
18.Fatih Karagümrük 37 9 18 10 -5 37
19.Pendikspor 37 9 18 10 -30 37
20.İstanbulspor 37 4 26 7 -47 16
Toptan Su Tesisat Malzemeleri
Simashaber WhatsApp görüntü hatti