Van Büyükşehir Belediyesi, personelinin iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla bir eğitim programı organize etti.

Vatandaşla Temastaki Personele Özel Eğitim

Kadın ve Aile Daire Başkanlığı Konferans Salonu'nda gerçekleştirilen programa, belediyenin Halkla İlişkiler birimi, çağrı merkezi çalışanları ve vatandaşla bire bir iletişim halinde olan personel katılım gösterdi.

Diksiyondan Beden Diline Kapsamlı İçerik

Van Ticaret ve Sanayi Odası (TSO) Kadın Girişimciler Kurulu Başkanı Semra Odabaşı tarafından verilen eğitimde; diksiyon, beden dili, empati kurma ve doğru iletişim teknikleri gibi konular katılımcılara aktarıldı.

Hizmet Kalitesini Artırma Hedefi

Belediye yetkilileri, personelin mesleki gelişimini ve dolayısıyla vatandaşa sunulan hizmet kalitesini artırmaya yönelik benzer eğitim çalışmalarının süreceğini ifade etti.