Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, yenilikçi ve teknoloji odaklı projeleriyle bir ödül kazandı. "Güçlü altyapı, güçlü gelecek" anlayışıyla çalışmalarını sürdüren kurum, kamu hizmetlerinde dijital dönüşümü hedefleyen projesiyle vatandaşlarla daha etkin ve hızlı iletişim kurulmasını sağlıyor.

Akıllı Bir İletişim Platformu

Vatandaş taleplerinin daha hızlı, doğru ve etkin şekilde yönetilmesini amaçlayan platform, yapay zekâ destekli altyapısıyla başvuru, şikâyet ve geri bildirim süreçlerini daha şeffaf, erişilebilir ve verimli hale getiriyor.

“Teknolojiyi İnsan Odaklı Belediyecilik Anlayışımızla Bir Araya Getiriyoruz”

Teknoloji ve Hizmetin Buluşması

Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, konuya ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Büyükkılıç, teknolojiyi insan odaklı belediyecilik anlayışıyla buluşturduklarını vurguladı. Yapay zekâ destekli sistemlerin vatandaş memnuniyetini artırmada önemli rol oynadığını belirtti.

Daha Akıllı ve Yaşanabilir Bir Kayseri Hedefi

Büyükkılıç, "Kayseri'yi her alanda daha akıllı, daha yaşanabilir ve daha güçlü bir şehir haline getirme hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu kapsamda, dijitalleşmeyi ve yapay zekâ destekli uygulamaları belediyecilik hizmetlerimizin merkezine alıyoruz" ifadelerini kullandı.

Platformun Katkıları ve Ödülün Anlamı

KASKİ tarafından hayata geçirilen 'Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu'nun, vatandaş taleplerine daha hızlı ve etkin çözümler üretilmesine katkı sağladığını kaydeden Büyükkılıç, bu yaklaşımın kamu kaynaklarının daha verimli kullanılmasına da imkân tanıdığını belirtti. Kamu Bilişim Derneği tarafından verilen başarı belgesini, vizyoner çalışmaların ve teknolojiyi doğru kullanan hizmet anlayışının somut bir göstergesi olarak değerlendirdi. Büyükkılıç, emeği geçen tüm çalışanları tebrik ederek, dijital dönüşüm odaklı projelere kararlılıkla devam edileceğini ifade etti.