Çankırı Belediyesi Hilal Masa, geçtiğimiz yıl vatandaşların talep ve şikayetlerine hızlı ve etkin çözümler sundu. Yıl boyunca farklı kanallardan iletilen başvurular, birimlerin koordineli çalışmasıyla değerlendirilerek sonuçlandırıldı.

Dilekçe ve Talep Sayıları

2025 yılı faaliyet raporuna göre, yıl içinde 22 bin 453 kişi dilekçe ile başvuruda bulundu. Aynı dönemde Çankırı Belediyesi'ne yapılan toplam talep ve şikayet sayısı 14 bin 835'e ulaştı. Belediye sistemi üzerinden 160, WhatsApp hattı üzerinden 6 bin 152 ve birebir başvuru yoluyla 8 bin 523 talep ve şikayet ilgili birimlere iletildi.

Sosyal Hizmetler Kapsamında Bildirimler

Sosyal belediyecilik anlayışı çerçevesinde yürütülen hizmetler kapsamında, son bir yılda Hilal Masa'ya 827 cenaze bildirimi yapıldı.

Vatandaş Odaklı Hizmet Taahhüdü

Belediye Başkanı İsmail Hakkı Esen, vatandaş odaklı hizmet anlayışının 2026 yılında da geliştirilerek sürdürüleceğini belirtti. Esen, vatandaş ile iletişim kanallarının daha da güçlendirileceğini ifade etti.